BƯỚC 1: TÌM KIẾM VÀ CHỌN SẢN PHẨM YÊU THÍCH TRÊN WEBSITE
Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm như sau:
– Tìm theo danh mục sản phẩm trên thanh bên trái màn hình hoặc trên thanh SẢN PHẨM
– Sau khi tìm kiếm và lựa chọn được sản phẩm ưng ý cho mình, Quý khách bấm chọn số lượng cần mua và bấm nút “MUA HÀNG”.
BƯỚC 2: TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG ONLINE VÀ THANH TOÁN ĐƠN HÀNG
Trên trang thanh toán, khách hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng:
- ĐỊA CHỈ NGƯỜI MUA
– Quý khách điền thông tin chính sách chi tiết và số điện thoại người nhận để việc vận chuyển diễn ra chính xác.
II. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với một số Combo nông sản .
- Khách mua số lượng nhiều shop sẽ quyết định việc khách được miễn phí hay không
Đối với những đơn hàng có giá trị nhỏ, SHOP áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực.
III. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
– Tuyến nội thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 2-3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS/email.
– Tuyến ngoại thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 3-4 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS/email.
– Tuyến nội thành TP.HCM: giao hàng trong vòng 4-5 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS/email.
– Tất cả thành phố khác: giao hàng trong vòng từ 3-5 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua SMS/ email.
Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết. Đối với những chương trình sale lớn hoặc do điều kiện thời tiết bất ổn, thời gian trên có thể thay đổi so với dự kiến.
IV. ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO TỐI ĐA MẤY LẦN?
Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy).
V. KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
– Sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để kiểm tra tình trạng xử lý đơn hàng
– Sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng 0981939802 – 0913386446 nếu bạn có các câu hỏi khác.
VI. KHI NHẬN ĐƠN HÀNG CÓ ĐƯỢC XEM SẢN PHẨM TRƯỚC KHI THANH TOÁN?
Bạn hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.
Trong trường hợp bạn gặp vấn đề phát sinh hãy liên hệ ngay đến chúng tôi 0981939802 – 0913386446 để được hỗ trợ kịp thời.
BƯỚC 3: . PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Bạn có thể chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán có sẵn:
- Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD).
- Thanh toán khi đặt hàng bằng các loại thẻ ATM nội địa, Visa, Master, JCB